Kebijakan Pengembalian

Kami akan selalu memastikan produk yang terkirim akan melewati proses pemilihan dan packing yang baik. Namun meskipun begitu ada beberapa produk yang terkirim tidak dalam kondisi semestinya dikarenakan masalah teknis ataupun human error yang tidak disengaja.

Jika Anda mendapatkan kerusakan, kesalahan, atau menerima produk yang tidak sesuai dengan detail produk yang Anda pesan atau tidak sesaui dengan tampilan pada website kami, Anda dapat melakukan pengajuan pengembalian kepada CS kami dengan mengikuti ketentuan dan langkah-langkah berikut:

Pengajuan dilakukan maksimal 7 hari setelah pesanan di terima, pengajuan tidak dapat kami proses bila telah melewati tenggang waktu tersebut.

Syarat-syarat pengembalian produk:

1. Silakan hubungi CS kami via Whatsapp 089513939911 atau via Email customercare@larisindo.com
2. Wajib menyertakan vidio unboxing paket yang jelas dan tidak terputus
3. Ceritakan secara detail masalah yang Anda dapatkan kepada CS kami.
4. Team kami akan segera memvalidasi pesanan dan masalah Anda dan memberikan resolusi terbaik kami (Retur / Refund) dengan respon terbaik.
5. Bila telah disetujui, CS kami akan menginformasikan kemana Anda harus mengirimkan produk yang akan di kembalikan tersebut.
6. Kirimkan bukti transfer atau resi ekpedisi untuk mempermudah kami melakukan pelacakan.
7. Kami akan segera mengirim produk pengganti setelah barang kami terima sesuai kondisi awalnya.

Jika stok produk yang Anda beli kosong, kami akan mengembalikan uang Anda 100% tanpa dipotong biaya apapun.